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第48章(2 / 2)

生气了,“我至于贪你们那几十块钱吗?”

&esp;&esp;翁川皓拧紧了眉,锐利的视线投向服务生:“真的没有错?”

&esp;&esp;经理见老板都出面了,胳膊肘轻轻杵了下那个男生,语重心长地说:“你好好跟客人说,如果搞错了,就承认错误,谁都有犯错的时候,明白吗?”

&esp;&esp;他咬了下嘴唇,缓缓抬头:“对、对不起。”

&esp;&esp;“这就对了嘛,”男人摇摇头,“真是的,搞得跟我欺负你似的。”

&esp;&esp;“不好意思,是我们工作的失误,菜金给您去掉,”翁川皓对客人说,紧接着又转向吧台,“给这位先生拿两张代金券。”

&esp;&esp;他把券交给中年男人:“很抱歉给您带来不好的体验,这是送您的。”

&esp;&esp;“哦,您是老板吧……客气了,经常来的,头一回碰上这事。”

&esp;&esp;男人离开后,翁川皓问犯错的男服务生:“你之前发现上错菜了吗?”

&esp;&esp;服务生犹豫片刻后点了点头。

&esp;&esp;“以后不能这样,”翁川皓严肃地说,“上错菜要第一时间向顾客道歉说明,即使顾客同意加菜也只能算半价,如果对方不愿意,就免费赠送,怎么能偷偷加到账单里呢?”

&esp;&esp;“……对不起。”

&esp;&esp;“以后不要再发生这种事。按照规定,菜金钱从你的工资里扣。”

&esp;&esp;翁川皓让他回到工作岗位,又叫住大堂经理:“他在这干多久了?”

&esp;&esp;经理回答:“上月初来的,刚过了试用期。”

&esp;&esp;“平常表现怎么样?”

&esp;&esp;“挺勤快的,干活方面没问题,就是沟通上差了点,其实这些培训时都说过了。”

&esp;&esp;“嗯,”翁川皓的眉头并未舒展开,“多教着他点。”

&esp;&esp;“好,这肯定的,”经理连连点头,“哦,现在有空桌了,我给您收拾一下吧。”

&esp;&esp;“好。”他转头示意池逍可以入座了。

&esp;&esp;池逍目睹了刚才的经过,快步跟上来:“你这边也会有这种事啊?”

&esp;&esp;“怎么不会呢,”翁川皓露出放松的表情,“各种突发状况都有。”

&esp;&esp;等位置的时候翁川皓交代底下人热了份薄饼,他们一坐下,服务生就端上来了。

&esp;&esp;“先垫下肚子。”他夹了块饼到对方碗里,“你开店以后可能也会面对各种难题,有心理准备吗?”

&esp;&esp;“嗯,”池逍若有所思,“要以顾客为重对吧?”

&esp;&esp;“当然。不过大部分人是讲理的,像刚才的客人,你替他考虑,他也不会得理不饶人,像韩放那种毕竟是少数。”

&esp;&esp;提到这人,池逍的脸垮下来,上次因为他丢了工作;如果是现在,肯定不能再那么冲动。

&esp;&esp;快七点了,两人都有点饿。

&esp;&esp;翁川皓呷了口茶,不再提工作的事:“想吃烧鹅吗?”

&esp;&esp;“想,”池逍快速回答,“我还想要凉拌海蜇皮和糯米藕。”

&esp;&esp;第二天下午,池逍去超市买菜,总觉得有道异样的视线跟随着他,回过头却看不见认识的人。他的心里不怎么踏实,匆匆买好这两天要用的食材,向收银台走去。

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